Windows7 からWIndows10へアップグレードインストールを実施したところ、タイトルのエラーが出現した。その際、当該環境下での対処法について以下に記載する。
それ以前に以下のブルースクリーンが表示されて、アップグレードインストールが終了してしまった。以下の画像。
色々調べたが、HDDの空き容量を疑った。Cドライブは11GBの空きを確保していたが、思い切って60GB程度空きを確保した。今回の環境では同一HDDに複数のパーテーションが存在していた。そのため、Windows7標準の管理コンソールのディスクの管理を使用しCドライブ以外のパーティションをすべて削除した。その上で、Cドライブの容量で「ボリュームの拡張」を選択して空き容量を変更した。
上記の対策によりアップグレードインストールを完了することができた。
Windows7 Home Premium32bitを搭載したノートPC (型式:FMVA55BNB7) を アップグレードインストールにてWindows10 Home32Bitにすることにした。このマシンはCPU がCoreI5メインメモリは4GBで2010年ごろに発売された。公式にはWindows10対応となっていない。メモリが4GBなので64Bitも考えたがクリーンインストールとなることから諦めた。
MS公式サイトからメディア作成ツールを使用してセットアップを開始した。開始後、最初の再起動でWindows10のロゴ（青色のWindowsロゴ）でセットアップが停止する状況となった。再起動後の画面は以下のダイアログが表示されていた。
そこでSAFE_OSで検索したところ複数の設定を変更することとした。
まず、当該マシンのHDDはC,Dの2パーティション構成であったが、Dドライブは回復用の情報が格納されているようであったため、Windows7のコンピューターの管理→ディスクの管理にて「ドライブ文字とパスの変更」からDドライブの割り当てを削除し、いったんCドライブのみとした。
BIOS設定を変更した。こちらのほうが有効なのかもしれない。USBの設定にてレガシーUSBサポートを「使用する」→「使用しない」に変更した。
これらの設定により、無事にWindows10 Home 32bitとすることができた。 (画像は加工を加えている)
なお、対策1で削除したドライブ文字列はWindows10の管理ツールで再度Dドライブとして割り当てを行った。
Windows標準のバックアップソフト（バックアップと復元）から復元する際、「短い名前はこのボリューム上で有効になっていません。」とのダイアログが表示され復元に失敗したため、その際の対処法を記録する。
新規でフォーマットしたドライブ「D」を復元先ととして指定したところ、前述のエラーが表示された。
色々調べてみると、短い名前とはDOS形式の8.3形式のファイル名を指していることが分かった。
そのため、以下の操作で、当該の「D」ドライブに対して8.3形式ファイル名の生成を有効にすることにした。
有効化するコマンド
>fsutil 8dot3name set D: 0
確認するコマンド
>fsutil 8dot3name query d:
コマンド入力例は以下の通り。
▲8.3形式ファイル名の有効化
上記操作を実施したのち、再度復元操作を実施したところ、復元が完了した。
Windows10が稼働する、2台のPCで以下のダイアログが表示される事象が発生した。
（いずれもバージョンはVersion 10.0.14393）
▲svchost.exeのエラー
以降の方法はレジストリを変更するため、失敗するとシステムを起動できなくなる
恐れがある。また、原稿執筆の環境下でのみ発生する事象であることも否定できない
ことから、あくまで参考情報である。自己責任にて実施してほしい。
エラーしたのはsvchost.exeのためWindowsのサービスが原因であることは分かる。
イベントビューアーにも同様のエラーが記録されていた。
そこでタスクマネージャーを使用して、原因を調べることにした。
まずは、「ユーザー」タブにて実行しているアプリケーションを表示することにした。
▲Unistackサービスグループ
svchost.exeのエラーダイアログを消去すると、Unistackサービスグループも消去
されるため、このアプリケーションが何なのか突き詰めることにする。
上記画面にて当該アプリケーションを右クリックし、「詳細の表示」を選択して、
「詳細」タブにてプロセスイメージ名を表示すると以下の表示が選択された。
▲詳細タブのプロセス名（ユーザー名は加工済み）
さらにそのsvchost.exeどのサービスから呼ばれているかを調べるため、当該のプロセスイメージ名を右クリックし、「サービスの表示」を選択した。
▲当該のサービス名
これらの操作から、原因はPID4588で動作する5つのサービスが原因であることが分かった。
これらのサービスはUnistackSvcGroupに属しており、サービス名の末尾に_xxxxxの値が
付与されている。
さらに_xxxxxの値のないサービス名も同じUnistackSvcGroupに存在する。
(例としてCDPUserSvcとCDPUserSvc_c247dといった状態である)
この_xxxxxの値は常に変化するようである。
これらの起動を抑止するため、サービスにて無効にしようとしたが操作を完了することができず、GUIからの操作は失敗した。
そこでレジストリエディタを使用して直接当該サービスの状態を制御する
StartというDWORD値のキーに無効を意味する「4」を10進にて
設定してみたものの、再起動後には平然と値が戻っていることが分かった。
そこで、_xxxxxの値のないUnistackSvcGroupに属するサービスのキーと通常のサービスのキーを比較したところTypeというDWORD値のキーの値が異なっていた。
通常のサービスは「32」なのに対し、_xxxxxの値のないUnistackSvcGroupに属するサービスでは「96」という値を示していた。
| No | グループ名 | サービス名 | TypeのDWORD値(初期値) |
| 1 | LocalService | CDPSvc(他のサービスの例) | 32 |
| 2 | UnistackSvcGroup | CDPUserSvc | 96 |
| 3 | UnistackSvcGroup | PimIndexMaintenanceSvc | 96 |
| 4 | UnistackSvcGroup | UnistoreSvc | 96 |
| 5 | UnistackSvcGroup | UserDataSvc | 96 |
| 6 | UnistackSvcGroup | OneSyncSvc | 96 |
| 7 | UnistackSvcGroup | OneSyncSvc_xxxxx(例) | 224 |
よって、TypeのDWORD値のキーを_xxxxxの値のないUnistackSvcGroupに属するサービス（下図のCDPUserSvc）で値を「32」に設定することした。
▲レジストリの値を変更
すると、CDPUserSvc_xxxxxの値を持ったサービスは生成されない状態となった。
▲CDPUserSvcを停止
この状態で冒頭のエラーメッセージは表示されなくなった。
更に、上図にて実行中となっている、他の_xxxxxの値を持つ4つのサービスに対して同様にレジストリの値を変更すると、下図のようになった。
▲UnistackSvcGroupの一部を停止
この方法で実行中のUnistackSvcGroupの一部を停止し、エラーメッセージの表示を消去することができた。
今のところ問題は発生していないが、起因すると思われる事象があれば本サイトにて公開していく。
[動作記録]通常どおりセットアップしてインストールすることができた。
OSとExcelのバージョン（画像は一部加工）
ライセンスへの同意ダイアログが毎回表示される場合は、管理ユーザーにて起動し同意することで、次回から表示されなくなる。